Гарантии

Уважаемый покупатель!

Благодарим Вас за приобретение полотенцесушителя ТРУГОР.

Уверены, что данное изделие прослужит Вам долгие годы.

В письме кратко опишите проблему; прикрепите фото изделия полностью, для подтверждения целостности полотенцесушителя и его идентификации; фото технического паспорта с отметкой производства; документ, подтверждающий покупку.
Срок рассмотрения претензий до 10 рабочих дней. Ответ поступит на почту.

1. Общие сведения.

Полотенцесушители ПК ТРУГОР предназначены для сушки полотенец и прочих мелких текстильных изделий, поддержания тепла ванных, душевых комнат, контроля влажности и предотвращения образования конденсата в помещениях с повышенной влажностью.

2. Технические характеристики полотенцесушителей.

2.1 Технические характеристики водяных полотенцесушителей.

Полотенцесушитель изготовлен из пищевой нержавеющей стали марки AISI 304.
Давление рабочее: 10 атм.
Давление испытаний: 16 атм.
Температура теплоносителя максимальная 90°С.
Тепловая мощность: 115—860 Вт (в зависимости от типа и размера модели). 2.2 Технические характеристики электрических полотенцесушителей с ТЭН.
Полотенцесушитель изготовлен из пищевой нержавеющей стали марки AISI 304.
Полотенцесушитель комплектуется электрическим нагревательным элементом (ТЭН), технические характеристики которого указаны в инструкции по эксплуатации электрического нагревателя.
Номинальное напряжение 220 В
В качестве теплоносителя используется бытовой антифриз «Теплый дом».

2.3 Технические характеристики полотенцесушителей электрических кабельных (ПЭК).

Полотенцесушитель ПЭК изготовлен из нержавеющей стали марки AISI 201.
Полотенцесушитель ПЭК ВГП изготовлен из конструкционной стали и покрашены белой или черной порошковой краской.
Внутри корпуса полотенцесушителя проложен тепловой кабель
Номинальное напряжение 220 В
Максимальное напряжение 250 В
Рабочая мощность 60-100 Вт (зависит от типа и размера модели)
Температура нагрева поверхности полотенцесушителя 45 - 55 °С.
ВНИМАНИЕ!!! В связи с особенностью технологии сборки ПЭК и ПЭК ВГП, нагрев коллекторов происходит неравномерно.

3. Монтаж полотенцесушителя.

Установка полотенцесушителя в помещении и его подключение к системе водоснабжения должны производиться только организацией, имеющую соответствующую лицензию. Подключая полотенцесушитель самостоятельно или организацией, не имеющей лицензии на оказание услуг по монтажу оборудования зданий, Вы принимаете на себя ответственность за возможные последствия неквалифицированного монтажа и лишаетесь права воспользоваться гарантией предприятия изготовителя.

Внимание!!!

Категорически запрещается осуществлять любые работы с полотенцесушителем (подтяжка резьбы, перенос, регулировка полотенцесушителя и др.) при включенном давлении в системе водоснабжения.

4. Меры безопасности для электрического полотенцесушителя.

При транспортировке полотенцесушителя будьте осторожны, не подвергайте его механическим или термическим повреждениям. Использовать полотенцесушитель с механическими или термическими повреждениями запрещено.
Во избежание поломки полотенцесушителя, поражения электрическим током, запрещается разборка прибора или использование его в разобранном состоянии.
Все подключения производить на обесточенном электрооборудовании.
Полотенцесушитель должен подключаться к электросети имеющей заземление.
Перед включением в сеть убедитесь в исправности шнура и вилки.
Сетевой шнур не должен касаться горячего полотенцесушителя и других горячих поверхностей.
Не вытаскивайте вилку из розетки за сетевой шнур и не прикасайтесь к вилке влажными руками.
Не переносите полотенцесушитель за сетевой шнур.
Не допускать к полотенцесушителю детей, так как при продолжительном контакте с кожей возможны ожоги.
Запрещается использовать не по назначению.
В случае неисправности немедленно выключить прибор и обратиться к продавцу (изготовителю).

5. Эксплуатация

Во избежание потери блеска поверхности не допускается использование абразивных чистящих и моющих средств, содержащих кислоты или щелочь. Запрещается использовать полотенцесушитель для целей, не связанных с его назначением.

Запрещается нагружать полотенцесушитель массой более 5 кг.

Запрещается заземлять электрические приборы через систему водоснабжения.

При наличии признаков электрокоррозии претензии по качеству полотенцесушителей не принимаются.

Гарантийные обязательства

1. Срок гарантийного обслуживания:

Водяной полотенцесушитель, электрический с ТЭН — 10 лет
Водяной полотенцесушитель ПМ — 10 лет
Простые водяные изделия «М» и «П» — 2 года
Полотенцесушитель электрический кабельный — 2 года
Фурнитура и комплект подключения для полотенцесушителя — 1 год
Электрический ТЭН* — 1 год

2. Гарантия не распространяется на прокладки и краны «Маевского», а также в случае:

если механические повреждения (царапины, вмятины и т.п.) получены вследствие нарушения правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации;
если дефект был вызван изменением конструкции, не предусмотренным изготовителем;
если дефект вызван несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя;
обнаружения повреждения, вызванного попаданием внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей;

2.1. при использовании устройства не по прямому назначению;

2.2. при наличии на изделии следов неквалифицированного монтажа или ремонта;

2.3. при наличии признаков электрокоррозии.